Hulp op afstand

De technici van IT Unit kunnen uw storing snel en veilig vanop afstand oplossen. Indien u uw storing nog niet hebt aangemeld, kan u een e-mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Start remote sessie

Met toestemming van de klant zal er een kleine applicatie op de externe computer worden geïnstalleerd. Het is de interface waarmee technici communiceren met klanten en ondersteuning op afstand bieden. De applet wordt automatisch van de externe pc verwijderd nadat de sessie is afgesloten.

Start Remote Support

Na "Start Remote Support" wordt een software download gestart. Indien mogelijk, klik dan op uitvoeren. Anders download eerst de software en klik vervolgens op uitvoeren op "Uitvoeren" om de applicatie correct te starten.
Vindt u het gedownloade bestand niet? Druk op CTRL+J om downloads weer te geven en te beheren.